Visszatérítési szabályzat

Üzemeltető: Sirius Nova | E-mail: info@siriusnova.hu

Elállási jog
A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A terméket kicsomagolhatja és kipróbálhatja a jellege, tulajdonságai és működése megállapításához; ha azonban a használat mértéke meghaladja az ehhez szükséges mértéket, a visszatérítésből az értékcsökkenés levonásra kerülhet.

Az elállás módja
Az elállási jogát gyakorolhatja a fiókjában vagy a rendelés állapotát mutató oldalon elérhető online elállási gomb/funkció használatával, vagy jelezheti szándékát az info@siriusnova.hu e-mail címen. Az elállási nyilatkozat beérkezéséről visszaigazolást küldünk e-mailben.

A visszaküldés menete
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám megadásával az info@siriusnova.hu e-mail címen. Ezt követően tájékoztatást adunk a visszaküldés pontos módjáról. A visszaküldés szállítási költségét mi álljuk, a vásárlónak ezzel kapcsolatban nincs fizetendő díja.

Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat 14 munkanapon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módra.

Csere
Hibás vagy sérült termék esetén cserét biztosítunk. Kérjük, a hibát fotóval is dokumentálja, hogy gyorsabban tudjunk segíteni.

Kivételek
Higiéniai okokból felbontott csomagolású vagy személyre szabott termékek visszaváltásra nem jogosultak, kivéve, ha azok hibásak.

Kérdése van?
Forduljon hozzánk bizalommal az info@siriusnova.hu e-mail címen.